Telefonsäljarutbildning

Telefonsäljarutbildning

Den grundläggande telefonsäljarutbildningen är en komplett vå dagars kurs där vi går igenom de fundamentala grunderna om hur man som säljare/affärsman använder telefonen på ett proffisionellt sätt.

Kursinnehåll:

-  En säljares egenskaper
-  Stil – etikett – etik
-  Telefonens fördelar och nackdelar
-  Konkurrensmedel
-  Förberedelsen
-  Inledning – presentation
-  Frågeteknik
-  Argumentations- och invändningsteknik
-  Prisbehandling
-  Köpsignaler och avslut
-  Offerter
-  Kundvård - kundrelationer